Elektroniczny system obsługi klientów w USC

Nie trzeba już pytać: kto ostatni? W Urzędzie Stanu Cywilnego uruchomiono elektroniczny system obsługi klientów.

W pomieszczeniu dla oczekujących zainstalowany jest automat kolejkowy. Jego obsługa jest bardzo intuicyjna. Wystarczy wybrać dotykowo, jaką sprawę chcemy załatwić i otrzymujemy wydruk z numerem. Jest na nim informacja, ile jest osób oczekujących z podobną sprawą, jak nasza i na które stanowisko zostaniemy przyjęci. Te informacje wyświetlane są też na monitorze, zawieszonym nad automatem.

Do wyboru mamy wszystkie sprawy, którymi zajmuje się Urząd Stanu Cywilnego. To m.in. rejestracja urodzeń, zgonów, zawarcie małżeństw, wydawanie odpisu aktu stanu cywilnego czy zmiana imienia i nazwiska. W niedługim czasie ma zostać także uruchomiona możliwość rejestracji przez Internet.

Urząd Stanu Cywilnego dopiero wrócił do pomieszczeń ratusza po remoncie, dlatego urzędnicy proszą o wyrozumiałość.

Elektroniczny system obsługi klienta ma poprawić jakość obsługi.